Документ описывает, какие данные мы собираем, зачем они нужны и как мы их защищаем.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных и действует в отношении всей информации, которую сайт может получить о пользователе во время использования сайта.
Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей политики и даёт согласие на обработку персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
- Имя, указанное пользователем в форме заявки.
- Номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи.
- Описание неисправности и модель устройства, если пользователь их указал.
- Обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы просмотра.
3. Цели обработки
- Связь с пользователем по оставленной заявке и согласование условий ремонта.
- Информирование о статусе ремонта и готовности устройства.
- Оформление документов: акта выполненных работ, счёта, гарантийного талона.
- Улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики.
4. Передача данных третьим лицам
Сервис не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также передачи курьерской службе данных, необходимых для доставки устройства.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и защищены организационными и техническими мерами: ограничением доступа сотрудников, шифрованием канала передачи и регулярным резервным копированием.
Срок хранения данных — 3(три) года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия пользователем.
6. Права пользователя
Для реализации любого из этих прав напишите нам на почту или позвоните по телефону, указанному в разделе «Контакты».
- Получить информацию об обработке своих персональных данных.
- Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных.
- Отозвать согласие на обработку в любой момент.
7. Файлы cookie
Сайт использует cookie для сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — на работу основных разделов сайта это не повлияет.
8. Изменение политики
Сервис вправе вносить изменения в настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по текущему адресу.
Редакция от 1 января 2026 года.